Contrat de nettoyage à Bruxelles : une équipe attitrée pour vos locaux
Avec un contrat de nettoyage Lorvia, l'entretien de vos locaux à Bruxelles et en périphérie est confié à une équipe attitrée, selon un planning fixe et un cahier des charges écrit. Vous n'avez plus à vérifier, relancer ni chercher un remplaçant : nous nous en chargeons.
- Équipe attitrée
- Remplacement organisé
- Contrat souple
- Devis gratuit sous 24 h ouvrées
Comment démarre votre contrat de nettoyage
Le plan d'entretien est établi après un audit gratuit de vos locaux, chaque passage est noté dans un cahier affiché sur place, et vous recevez une facture par mois.
Votre demande
Par le formulaire, avec des photos si vous le souhaitez, ou par téléphone du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.
L'audit gratuit
Nous parcourons vos locaux avec vous et notons les surfaces, les revêtements, les usages et les accès.
Le devis
Le devis vous parvient sous 24 h ouvrées, avec chaque tâche et sa fréquence.
Les accès
La clé ou le badge que vous nous confiez porte un code, jamais le nom de votre société.
Le premier passage
Il a lieu à la date convenue et ouvre le cahier de passage affiché dans vos locaux.
Ce que comprend votre contrat d'entretien
Une équipe attitrée
Les mêmes personnes à chaque passage. Elles connaissent vos locaux, vos priorités et les habitudes de la maison.
Un cahier de passage
Tenu sur place, il indique la date, l'heure et les tâches de chaque intervention. Vous y notez vos remarques, nous y répondons.
Un remplaçant en cas d'absence
Congé ou maladie : une personne qui a reçu votre cahier des charges prend le relais, et vous en êtes informé.
Le réassort des consommables
Papier toilette, essuie-mains, savon et sacs-poubelle : fournis par nos soins et facturés avec le contrat, ou pris dans votre stock. Les distributeurs sont remplis à chaque passage.
Des salles de réunion remises en ordre
Tables essuyées, chaises replacées, tableaux blancs effacés si vous le souhaitez, tasses ramenées en cuisine : la salle est prête pour la réunion suivante.
Un suivi qualité régulier
Votre interlocuteur vient vérifier sur place, parcourt le cahier de passage et fait le point avec vous.
Un plan d'entretien des locaux, tâche par tâche
Après l'audit gratuit, chaque tâche reçoit sa fréquence. Ce plan sert de référence à l'équipe comme à vous. Exemple pour des bureaux :
À chaque passage
Sanitaires, cuisine, poubelles, points de contact et sols des zones de passage.
Chaque semaine
Aspiration complète, dépoussiérage du mobilier, salles de réunion à fond.
Chaque mois
Plinthes, portes, radiateurs, vitres intérieures et cloisons vitrées.
Chaque trimestre ou chaque année
Moquettes en profondeur (par notre partenaire), lavage des fenêtres, archives et réserves.
Un contrat souple, qui suit votre activité
Votre activité évolue, le contrat aussi. Sur simple demande à votre interlocuteur, vous pouvez :
- augmenter ou réduire la fréquence des passages ;
- suspendre l'entretien pendant une fermeture annuelle ;
- ajouter une intervention ponctuelle : vitres, moquettes, remise en ordre après un événement ;
- adapter le plan à un déménagement ou à de nouveaux locaux.
La durée, le préavis et les conditions de modification sont écrits noir sur blanc dans le contrat, sans clause cachée.
Entretien régulier de bureaux, commerces et communs
Bureaux & coworkings
Postes de travail, sanitaires et cuisine, avant ou après vos horaires.
Commerces & showrooms
Surface de vente, cabines d'essayage et réserve avant l'ouverture, vitrines au même rythme.
Parties communes d'immeubles
Halls, escaliers, ascenseurs et conteneurs, pour syndics et copropriétés.
Lieux aux besoins particuliers
Cabinets médicaux, écoles et crèches, salles de sport, Horeca : chaque secteur a sa page.
Questions fréquentes sur nos contrats
Quelle est la durée d'engagement ?
Elle est fixée avec vous et écrite dans le contrat, de même que le préavis. Nous préférons des clients satisfaits à des clients liés : la souplesse fait partie de l'offre.
Que se passe-t-il si notre agent habituel est absent ?
Nous organisons son remplacement par une personne qui connaît votre cahier des charges et vos consignes d'accès. Le passage a lieu comme prévu et vous êtes informé du changement.
Qui fournit les consommables ?
Deux options, au choix lors du devis : nous remplissons les distributeurs à partir de votre stock et vous prévenons avant la rupture, ou nous fournissons nous-mêmes les consommables, facturés avec le contrat.
Peut-on changer la fréquence en cours de contrat ?
Oui. Un message à votre interlocuteur suffit ; la nouvelle fréquence s'applique à partir de la date convenue ensemble.
Comment signaler un problème ?
Notez-le dans le cahier de passage ou contactez votre interlocuteur du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, par téléphone ou par e-mail. Chaque remarque reçoit une réponse.
Comment se passe la facturation ?
Une facture par mois, au nom de votre société et avec TVA, qui reprend les passages réalisés et les éventuelles interventions ponctuelles.
Pourquoi faites-vous un audit avant le devis ?
Des locaux de même surface peuvent demander un entretien très différent : moquette ou carrelage, dix ou cinquante personnes, coin café ou vraie cuisine d'étage. La visite nous permet de chiffrer ce qui sera réellement fait, pièce par pièce. Elle est gratuite, et le devis suit sous 24 h ouvrées.
Combien de passages par semaine faut-il prévoir ?
Tout dépend du nombre de personnes présentes, des visites que vous recevez et de l'usage de la cuisine. Nous vous faisons une proposition après l'audit, et vous pouvez la modifier en cours de contrat. Des repères figurent sur notre page nettoyage de bureaux.
Pouvons-nous vous confier une clé ou un badge ?
Oui. La clé ou le badge porte un code, jamais le nom ni l'adresse de votre société. Les consignes d'accès et d'alarme sont convenues avec vous avant le premier passage : vous n'avez pas besoin d'être présent.
Nous avons déjà une société de nettoyage : comment changer ?
Vérifiez d'abord le préavis prévu par votre contrat actuel. Pendant ce délai, demandez l'audit gratuit : le devis vous parvient sous 24 h ouvrées, et le plan d'entretien peut reprendre les consignes qui fonctionnent déjà chez vous. Le premier passage est ensuite fixé pour suivre la fin de l'ancien contrat.
Faut-il un contrat pour un nettoyage ponctuel ?
Non. Un grand nettoyage, une remise en ordre après un déménagement de bureaux ou un lavage de vitrines se commandent sans contrat. Le devis est gratuit et vous parvient sous 24 h ouvrées.
Faut-il un grand nettoyage avant le début du contrat ?
Pas toujours. Si l'audit montre des locaux un peu négligés, nous proposons un premier passage approfondi, chiffré à part dans le devis. L'entretien régulier repart ensuite d'une base propre.
Nos autres services de nettoyage pour les entreprises
Confiez vos locaux à une équipe attitrée
Commençons par un audit gratuit : nous établissons ensemble le plan d'entretien, puis vous recevez le devis sous 24 h ouvrées.
- +32 491 55 47 68
- Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.
- Contrats pour toute la Région bruxelloise et la périphérie